Privacybeleid
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruikt, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke privacyrechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
1. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op uw bezoek aan en gebruik van https://bramorlunerith.com, waaronder het bekijken van producten, het aanmaken en gebruiken van een account, het plaatsen en beheren van bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen, terugbetalingen en contacten met onze klantenservice.
Dit beleid geldt voor persoonsgegevens die wij verzamelen via onze website en andere communicatiekanalen. Het is niet van toepassing op websites of diensten van derden waarnaar onze website eventueel verwijst. Op het gebruik van dergelijke diensten zijn de privacyvoorwaarden van de betreffende aanbieders van toepassing.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website kunnen wij verschillende categorieën persoonsgegevens verwerken.
Identiteits- en contactgegevens kunnen bestaan uit uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
Bestel- en transactiegegevens kunnen bestaan uit uw bestelnummer, gekochte meubelproducten, aankoopbedrag, transactiedatum, bestelstatus en gegevens over retourzendingen en terugbetalingen.
Betalingsgegevens kunnen bestaan uit de gebruikte betaalmethode, betalingsstatus en transactiegegevens die nodig zijn voor de verwerking van uw bestelling. Volledige creditcardgegevens en andere vertrouwelijke betaalgegevens worden doorgaans rechtstreeks door de betreffende betalingsdienstaanbieder verwerkt.
Technische gegevens kunnen bestaan uit uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype, bezoektijdstippen, bekeken pagina's en informatie over uw gebruik van onze website. Ook kunnen gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de inhoud van uw berichten, vragen, klachten, retourverzoeken en andere communicatiegegevens verwerken die u vrijwillig verstrekt.
3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, uw contactgegevens invult, een betaling uitvoert of contact opneemt met onze klantenservice.
Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt of gebruikt. Dit kan gebeuren via serverlogbestanden, cookies en vergelijkbare technologieën, afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wettelijke vereisten.
In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens ontvangen van betalingsdienstaanbieders, bezorgdiensten en andere dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun diensten.
4. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de werking, veiligheid en gebruikservaring van de website te ondersteunen.
Noodzakelijke cookies zijn nodig voor essentiële functies, zoals het functioneren van de winkelwagen, het inloggen op uw account, het verwerken van bestellingen en het beveiligen van de website. Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de gevraagde dienst is doorgaans geen voorafgaande toestemming vereist.
Functionele cookies kunnen worden gebruikt om uw voorkeuren, zoals taalinstellingen en andere websitevoorkeuren, te onthouden. Wanneer dergelijke cookies niet strikt noodzakelijk zijn, worden zij uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in websitebezoeken, bekeken pagina's en gebruikersinteracties. Alleen analytische cookies die voldoen aan de wettelijke voorwaarden voor vrijstelling mogen zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt. Andere analytische technologieën worden pas geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven.
Marketingcookies kunnen worden gebruikt voor advertentiedoeleinden, het meten van advertentieprestaties en het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor voorafgaande toestemming heeft gegeven, wanneer de wet dit vereist.
U kunt via de beschikbare cookie-instellingen kiezen welke categorieën cookies u accepteert of weigert. Niet-noodzakelijke cookies worden niet geactiveerd voordat de vereiste toestemming is verkregen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de essentiële functies van onze website.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en de toepasselijke wettelijke doeleinden.
Dit omvat het verwerken en beheren van bestellingen, het afhandelen van betalingen, het organiseren van leveringen binnen Nederland en het behandelen van retourzendingen en terugbetalingen.
Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens om klantvragen te beantwoorden, klachten te behandelen, gebruikersaccounts te beheren, onze website te onderhouden en de veiligheid van onze diensten te beschermen.
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gebruikt om fraude, misbruik en andere beveiligingsrisico's te voorkomen of te onderzoeken.
Voor statistische analyses en marketingactiviteiten gebruiken wij persoonsgegevens uitsluitend binnen de grenzen van de toepasselijke privacywetgeving en, wanneer vereist, nadat u toestemming heeft gegeven.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, onze wettelijke verplichtingen of andere rechtmatige doeleinden.
Dit kan betrekking hebben op betalingsdienstaanbieders die betalingen en terugbetalingen verwerken, bezorg- en transportdiensten die bestellingen afleveren, en hosting- en technische dienstverleners die de website ondersteunen.
Wanneer analytische of marketingdiensten worden gebruikt, kunnen relevante gegevens binnen de toepasselijke wettelijke voorwaarden worden gedeeld met de betreffende dienstverleners.
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan overheidsinstanties, toezichthouders of andere bevoegde partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden en moeten voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsverplichtingen.
7. Opslag en bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
Account- en contactgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het beheer van uw account, onze dienstverlening en de behandeling van eventuele vragen.
Bestel-, transactie- en financiële gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale en administratieve bewaartermijnen.
Gegevens over klantenservice, klachten, retourzendingen en terugbetalingen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betreffende verzoeken en eventuele wettelijke verplichtingen.
Technische gegevens en cookiegegevens worden bewaard volgens de toepasselijke doeleinden, instellingen en bewaartermijnen van de betreffende technologieën.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende wijze verwerkt, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht is.
8. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Ons vermelde contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Wanneer persoonsgegevens van consumenten in de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte, gelden de internationale doorgifteregels van hoofdstuk V van de AVG.
Een dergelijke doorgifte vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en een passend beschermingsmechanisme aanwezig zijn.
Afhankelijk van de situatie kan dit gebaseerd zijn op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's) of andere wettelijk toegestane doorgiftemechanismen.
Wanneer dit noodzakelijk is, worden aanvullende beschermingsmaatregelen getroffen om een passend beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.
De maatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de verwerkingsdoeleinden en de mogelijke risico's.
Wij streven ernaar persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk te maken voor personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkele methode van elektronische gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.
10. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U heeft het recht op inzage. Dit betekent dat u kunt vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en informatie kunt ontvangen over de verwerking, waaronder een kopie van uw persoonsgegevens.
U heeft het recht op rectificatie. U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
U heeft het recht op gegevenswissing. Onder de voorwaarden van de AVG kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit recht geldt niet wanneer wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren.
U heeft het recht op beperking van de verwerking. In de wettelijk vastgestelde situaties kunt u verzoeken om het gebruik van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u bepaalde persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of verzoeken deze rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
U heeft het recht van bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang. Wanneer uw persoonsgegevens voor direct marketing worden gebruikt, kunt u hiertegen op elk moment bezwaar maken, inclusief tegen daarmee verband houdende profilering.
U heeft het recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht en doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
U heeft daarnaast rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Wanneer een besluit uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd en rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, heeft u de rechten en waarborgen die de AVG in dergelijke gevallen voorschrijft.
11. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw privacyrechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar service@bramorlunerith.com.
Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en welke gegevens of verwerking uw verzoek betreft. Indien dit noodzakelijk en redelijk is om uw identiteit te controleren, kunnen wij aanvullende informatie vragen.
Na ontvangst beoordelen wij uw verzoek overeenkomstig de AVG en informeren wij u in beginsel binnen één maand over de afhandeling.
Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u binnen de eerste maand over een dergelijke verlenging en de redenen daarvoor.
Het behandelen van verzoeken is in beginsel kosteloos. Wanneer een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, mogen wij overeenkomstig de AVG een redelijke vergoeding vragen of weigeren aan het verzoek te voldoen. In dat geval informeren wij u over de redenen en uw mogelijkheden om bezwaar te maken of een klacht in te dienen.
12. Wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat zoals bedoeld in artikel 6 van de AVG.
Uitvoering van een overeenkomst vormt de grondslag voor verwerkingen die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren en retourzendingen en terugbetalingen te behandelen.
Een wettelijke verplichting vormt de grondslag wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan toepasselijke fiscale, administratieve of andere wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang kan de grondslag vormen voor verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de beveiliging van onze website, fraudepreventie, het verbeteren van onze dienstverlening en een redelijke bedrijfsvoering. Hierbij houden wij rekening met uw belangen, grondrechten en vrijheden.
Toestemming vormt de grondslag voor verwerkingen waarvoor de wet voorafgaande toestemming vereist, zoals bepaalde niet-noodzakelijke cookies en marketingactiviteiten.
De toepasselijke wettelijke grondslag verschilt per verwerkingsdoel. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die op een andere geldige wettelijke grondslag berusten.
13. Klachten indienen bij de toezichthouder
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de AVG of de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor consumenten in Nederland is de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) de nationale toezichthouder.
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Via deze website kunt u informatie vinden over uw privacyrechten, het indienen van klachten en de beschikbare contactmogelijkheden.
U hoeft niet eerst contact met ons op te nemen voordat u een klacht indient bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Daarnaast kunt u, overeenkomstig artikel 79 van de AVG, een gerechtelijke procedure starten bij een bevoegde rechtbank. Onder de voorwaarden van artikel 82 van de AVG kunt u ook aanspraak maken op vergoeding van schade die door een inbreuk op de privacywetgeving is ontstaan.
14. Privacy van minderjarigen
Onze website is niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verwerken persoonsgegevens van minderjarigen uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en de toepasselijke wettelijke vereisten zijn nageleefd.
Wanneer blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verzameld, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te beoordelen en, indien noodzakelijk, te verwijderen.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wijzigingen in wet- en regelgeving, onze dienstverlening of onze gegevensverwerkingsactiviteiten daartoe aanleiding geven.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. De datum van de laatste wijziging wordt bij het privacybeleid vermeld.
Wanneer wijzigingen volgens de toepasselijke wetgeving voorafgaande kennisgeving of nieuwe toestemming vereisen, zullen wij de daarvoor geldende procedures volgen.
16. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit privacybeleid, onze verwerking van persoonsgegevens of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Bramorlunerith
Website: https://bramorlunerith.com
E-mailadres: service@bramorlunerith.com
Telefoon: +1 (432) 867-2941
Adres: 111 W 16th St, Odessa, TX 79761, United States
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 12:00 uur en van 14:00 tot 18:30 uur.
Wij behandelen uw vragen en verzoeken met de nodige zorg en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.